ライフライン保全センター（以下「当センター」）は、本サービスの提供に際して取得する個人情報を、関係法令（個人情報の保護に関する法律等）および本方針に従い、適切に取り扱います。
最終更新日：2025年11月4日
1. 適用範囲
本方針は、当センターのウェブサイト、各種お問い合わせフォーム、採用エントリー、見積依頼、サービス提供（点検・修繕・監督業務）等で取得する個人情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報
- 基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属（管理会社・法人名等）
- 物件・設備情報：所在地、建物・設備の状況、写真・図面・履歴等
- お問い合わせ・取引情報：依頼内容、見積・契約・請求・支払に関する情報
- 採用情報：履歴書・職務経歴・資格・面接記録等（応募時）
- アクセス情報：Cookie等による利用状況、端末・ブラウザ情報、IPアドレス（解析・品質改善のため）
3. 利用目的
- サービスの提供（点検・修繕・監督）、見積・契約・アフター対応のため
- お問い合わせ・ご相談・資料請求への回答、日程調整・連絡のため
- 安全維持・品質向上・トラブル防止（記録作成、検査・監査）のため
- 採用選考・連絡・入社手続きのため
- 当サイトの利用状況分析、コンテンツ改善、セキュリティ確保のため
- 法令遵守、権利または財産の保護、緊急時の対応のため
4. 利用の根拠・任意性
情報提供は任意ですが、必要項目のご提供がない場合、サービス提供や回答ができないことがあります。取得にあたっては、同意、契約の履行、正当な利益、法令等を根拠とします。
5. 第三者提供・委託
- 業務遂行上必要な範囲で、協力会社（施工・点検・配送等）に取扱いを委託することがあります。その場合、委託先を適切に監督します。
- 法令に基づく要請、生命・身体・財産の保護の必要がある場合等を除き、本人の同意なく第三者提供は行いません。
6. 国外移転
クラウドサービス等の利用により、国外でデータが保管・処理される場合があります。その際は、法令に従い適切な措置を講じます。
7. セキュリティ管理
- アクセス権限管理、暗号化、ログ管理、マルウェア対策等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。
- 従業者への教育・監督、委託先管理を実施します。
8. 保管期間
取得目的の達成に必要な期間、または法令等に基づく期間保管し、その後は適切に消去・匿名化します。
9. Cookie等の利用
当サイトは、利便性向上や利用状況分析のためCookie等を使用します。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。解析ツールを利用する際は、提供事業者のポリシーに従います。
10. 開示等の請求・問い合わせ
当センターが保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等のご請求を受け付けます。ご本人確認のうえ、法令に基づき対応します。
11. 未成年者の情報
未成年者の情報は、保護者の同意を得た上で必要な範囲に限り取得・利用します。
12. 方針の改定
本方針の内容を予告なく改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイトで周知します。
13. 運営者・連絡先
運営者名 ライフライン保全センター（代表：松倉 耀）
所在地：東京都新宿区高田馬場３－２８－９ T-TOWER２０２
連絡方法： お問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返し担当者よりご案内いたします。